Marchi di qualità / Valutazione
Le cose migliori nella vita non sono mai quelle che riceviamo per denaro
(Albert Einstein)
Il nostro progetto di condurre una struttura alberghiera, che sia unica nel suo genere, che si distingua per l’eleganza e la bellezza, e che rimanga in continua evoluzione, ha ritrovato negli ultimi tempi una notevole eco sia nei mass media sia presso gli editori come anche nei portali online ed ha ricevuto valutazioni molto positive. Già nel Novembre del 2007 la guida Varta ci aveva nominati „hotel della settimana“ su circa 20.000 altre strutture. Nell’Agosto del 2008 il sistema di prenotazione online hotel.de ci ha segnalato ai suoi utenti in ben 1.2 milioni di casi, selezionando la nostra struttura sotto la voce „alberghi particolarmente interessanti, unici“.
Più o meno nello stesso periodo si è diffusa anche nei sistemi online la possibilità di assegnare una valutazione alle strutture alberghiere da parte del fruitore. Ogni cliente poteva quindi assegnare un punteggio da 1 a 10 nel sistema stesso, attraverso il quale aveva prenotato. Grazie ai numerosi clienti soddisfatti, la nostra classificazione si aggira per il momento – su una base di circa 300 recensioni – a un punteggio di 8,6 (in HRS), 8,7 (in hotel.de), e perfino 9,0 (in Bookings). Per questo motivo desideriamo esprimervi nuovamente la nostra più profonda e cordiale gratitudine!
Anche i portali online come TripAdvisor e Qype, che sono portali di sole recensioni e valutazioni, si sono rivelati molto positivi per la nostra struttura.
Il 16 Dicembre 2009 ci è stato conferito il marchio tedesco di qualità del servizio “ServiceQualität Deutschland”.
Il “ServiceQualität Deutschland” è una certificazione attribuita in base alla gestione qualitativa del servizio nelle strutture alberghiere e ristorative. Si tratta di un sistema di valutazione, impostato su una scala di tre gradi, che ha come scopo il miglioramento e lo sviluppo della qualità del servizio nel settore turistico.